3350-3000 - Central de Serviços SAMCIL

Tecle 1

          Digite o número da carteirinha do beneficiário para confirmar ou desmarcar as consultas agendadas para os           próximos 15 dias. O atendimento é realizado pela URA – Unidade de Resposta Audível. Este serviço está           disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

Tecle 2 – para falar com um operador e agendar consultas nos Centros Médicos da Samcil, solicitar 2º via de           boleto de pagamento (também disponível na internet clicando aqui), obter informações sobre solicitações de           exames e procedimentos médicos e outros serviços. Este serviço está disponível das 07:00 às 22:00 horas,           todos os dias da semana.

Tecle 3 – Para adquirir um dos produtos da SAMCIL – Serviço disponível das 08:00 às 18:00, de
               segunda à sexta-feira.

Tecle 4 – Serviço de orientação em situações que necessitem de conhecimento médico. Você pode falar com um de nossos médicos generalistas de plantão. Serviço disponível todos os dias das 7 as 19 horas.

Tecle 0 – Para repetir as opções do menu.

0800 7 705 705 - SAC SAMCIL

Serviço de Atendimento ao Cliente SAMCIL
Serviço exclusivo para informações gerais e reclamações, de acordo com o Decreto Lei 6523/08 e a Portaria do Ministro da Justiça MJ 2014, de 13/10/08. Serviço disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Importante: Para solicitação de documentos (carteirinha, boletos, etc), agendamento de consultas médicas nos centros médicos SAMCIL ou solicitações de outros serviços, entre em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 3350-3000.

0800 7 709 709 - Atendimento a Deficientes Auditivos (surdos), Visuais e de Fala

Canal exclusivo de atendimento telefônico a deficientes. É necessário ligar de aparelho telefônico especial com teclado e visor que permite enviar e receber mensagens de teletexto. Caso não possua esse tipo de telefone, utilize um dos telefones públicos (orelhões) disponíveis (acesse o link www.telefonica.com.br/tup/telefone_publico_adaptado.htm e veja a relação de telefones públicos disponíveis). O atendimento aos deficientes auditivos, visuais e de fala é realizado por operadores treinados. Serviço disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana.

EMAIL: Fale com a Presidência e Fale com a SAMCIL.

Serviço off line, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. As respostas serão encaminhadas por e-mail.